Thorsten Heins are slujba extrem de dificilă de a schimba direcţia nefastă în care se îndreaptă compania canadiană. Research in Motion a avut parte în ultima vreme de trimestre financiare mai puţin satisfăcătoare şi de critici constante din partea celor ce consideră linia de dispozitive disponibile actualmente pe piaţă sub nivelul competiţiei.
Mike Lazaridis a fost numit vice-preşedinte al consiliului de administraţie, în timp ce Jim Blasillie va rămâne în cadrul companiei în poziţia de director.
Research in Motion speră să recâştige preferinţele publicului prin lansarea noilor terminale ce rulează sistemul de operare BlackBerry 10.