Majoritatea utilizatorilor declară că nu sunt deloc convinşi de explicaţia dată de HTC pentru anularea update-ului şi anume faptul că în urma testelor hardware-ul modelului Desire HD ar oferi o experienţă satisfăcătoare doar la versiunea actuală de Android şi HTC Sense. Aceştia atrag atenţia asupra faptului că alte telefoane cu hardware mai slab rulează fără probleme ICS.
Decizia HTC i-ar putea chiar determina pe mulţi să renunţe la brand în viitor, mulţi dintre cei ce postează pe forum declarând că acesta a fost ultimul lor smartphone HTC.