Se pare că Valve încorporează mai multă inteligență artificială în platforma sa de jocuri Steam pentru a ajuta jucătorii cu diverse aspecte ale experienței lor.
SteamGPT, următorul pas pentru suport tehnic
În cea mai recentă dezvoltare a acestei integrări a inteligenței artificiale, se pare că Valve dezvoltă sistemul de inteligență artificială SteamGPT pentru a ajuta la solicitările de asistență pentru clienți, integrând totodată multe funcții suplimentare în sistem.
După cum știți, platforma Steam a Valve primește zilnic mii de întrebări de asistență, de la rambursări și probleme legate de platformă, până la probleme de procesare a plăților și multe alte solicitări. Personalul de asistență Valve este adesea suprasolicitat, în special în timpul evenimentelor majore de vânzări. Dacă Valve creează un sistem de inteligență artificială personalizat pentru chat, asistență și alte sarcini de infrastructură, compania ar putea atenua o parte semnificativă a problemelor zilnice.
În plus, scurgeri recente de cod sursă menționează o legătură cu sistemele Trust ale Valve, care îmbunătățesc calitatea matchmaking-ului prin gruparea jucătorilor cu niveluri similare de încredere în jocuri precum Counter-Strike 2. Acesta este un proces algoritmic în care un sistem de inteligență artificială ar putea îmbunătăți notarea, deoarece inteligența artificială poate rezolva în mod natural aceste sarcini prin gruparea jucătorilor mai eficient decât orice algoritm personalizat.
În plus, ar putea detecta și modelele de trișare efectuate de jucători și ar putea activa sistemul anti-trișare. Cu toate acestea, deși un sistem de inteligență artificială poate ajuta la solicitările de asistență pentru clienți, acesta poate totuși face erori, necesitând supraveghere umană pentru a asigura validitatea rezoluțiilor de asistență.
În cele din urmă, aceasta nu este prima instanță de integrare a inteligenței artificiale de către Valve. Compania dezvoltă, se pare, un instrument „Frame Estimator” care poate estima performanța PC-ului înainte de a cumpăra un joc. În lumea construirii DIY a PC-urilor, există nenumărate configurații din care jucătorii pot alege. Începând cu procesorul, opțiunile diverg în AMD și Intel, fiecare oferind numeroase modele pe mai multe generații. Apoi, există GPU-uri de la AMD, Intel și NVIDIA, care variază, de asemenea, în funcție de generații și configurații, fiecare rulând cu drivere specifice pe diferite sisteme de operare. Adăugând la diversitate, sistemele utilizează diferite tipuri de memorie DDR, cum ar fi DDR3, DDR4 și DDR5, toate instalate în diferite capacități și rulând la momente diferite, în funcție de gazda CPU. Această variație a configurațiilor face aproape imposibilă obținerea unei estimări precise a performanței sistemului fără resurse precum cele ale Valve. Probabil că aceștia creează un sistem similar motoarelor de recomandări bazate pe inteligență artificială pentru a estima cu exactitate performanța PC-ului, cu o marjă de eroare.
