Netflix a început să ceară ca fiecare profil de pe un cont să fie asociat cu o adresă de email unică. Schimbarea este deja activă pentru unii utilizatori, și a început încă de pe 15 iunie să ceară modificări conturilor. Noua regulă înseamnă că utilizatorii secundari ai unui cont vor beneficia de propriile date de autentificare, chiar dacă folosesc în continuare un profil dintr-un abonament existent. Profilurile pentru copii sunt exceptate, iar Netflix spune că utilizatorii pot în continuare să schimbe profilurile și să urmărească orice profil, indiferent de metoda de autentificare.
De ce cere Netflix email pentru fiecare profil
Utilizatorii afectați văd un mesaj care le cere să adauge o adresă de email la profil pentru a continua. Într-o notificare distribuită online, Netflix prezintă schimbarea ca pe o metodă pentru acces mai ușor, recuperarea contului, recomandări personalizate și alte funcții. În practică, fiecare profil Netflix poate avea propriile date de login. Asta poate simplifica accesul pe dispozitive noi, schimbarea parolei sau folosirea autentificării în doi pași, mai ales pentru membrii suplimentari ai unui cont.

Cerința nu se aplică profilurilor marcate ca aparținând unui copil. Pentru ceilalți utilizatori, Netflix poate solicita emailul, iar în unele cazuri poate cere și nume și prenume. Aceste câmpuri nu sunt însă obligatorii, cel puțin nu momentan.
Unii utilizatori s-au plâns că schimbarea complică folosirea contului pe același televizor din casă, unde mai multe profiluri sunt accesate de pe același dispozitiv. Netflix a publicat ulterior o pagină de suport în care precizează:
„Poți în continuare să schimbi profilurile și să urmărești conținut pe orice profil, indiferent de cum te autentifici în Netflix”
Această clarificare este importantă, pentru că regula nu pare să blocheze comutarea locală între profiluri. Ea mută însă identificarea fiecărui utilizator mai aproape de o autentificare individuală. Netflix prezintă schimbarea prin prisma accesului mai sigur și a personalizării. Totuși, reacțiile negative vin mai ales din zona privacy, unde utilizatorii se întreabă dacă platforma are nevoie reală de emailuri separate pentru fiecare profil. Politica de confidențialitate Netflix permite partajarea adreselor de email cu companii de marketing și publicitate.