Cum s-au întâmplat însă lucrurile? Ei bine, Solenne plănuia să renunţe mai devreme la serviciile operatorului Bouygues Telecom, iar acest lucru urma să fie taxat cu o sumă x, care în cazul nostru este cea de mai sus. Tânăra a declarat că pe factură erau trecute atâtea zerouri încât a avut nevoie de ceva vreme pentru a putea să înţeleagă exact suma.
Deşi procesul de convigere cu reprezentanţii companiei nu a fost unul foarte rapid, aceştia au recunoscut în cele din urmă că a fost vorba despre o eroare de imprimare. Suma datorată era defapt de puţin peste 117 Euro. Pentru a-şi repara greşeala cei de la Bouygues au decis până la urmă să rezilieze contractul gratuit.