Google face un pas decisiv în direcția justificării investițiilor sale masive în inteligență artificială, anunțând lansarea Universal Commerce Protocol, un sistem avansat de publicitate personalizată în instrumentele sale de shopping, direct în chatbot-ul AI Gemini. Această mișcare strategică are ca scop nu doar generarea de venituri de pe urma sutelor de milioane de utilizatori care folosesc gratuit serviciile companiei, ci și consolidarea poziției sale în fața rivalilor precum OpenAI.
Noul sistem UCP propus de Google utilizează informațiile contextuale extrase din conversațiile utilizatorilor cu asistentul AI pentru a declanșa oferte relevante. Spre deosebire de publicitatea tradițională bazată pe cuvinte cheie, acest mecanism analizează intenția și nuanțele dialogului. De exemplu, dacă un utilizator discută despre reamenajarea locuinței sau caută echipament sportiv, AI-ul va determina momentul optim pentru a afișa o ofertă exclusivă sau un discount de la partenerii comerciali, transformând o simplă interogare într-o oportunitate de vânzare imediată.
Faza pilot se va concentra pe oferirea de reduceri directe, scrie Financial Times. Totuși, planurile de viitor sunt mult mai ambițioase și includ extinderea funcționalității pentru a suporta oferte complexe, care pun accent pe valoarea adăugată în detrimentul prețului scăzut. Astfel, utilizatorii ar putea primi propuneri pentru pachete promoționale sau beneficii precum transportul gratuit, personalizate în funcție de nevoile specifice identificate în timpul chat-ului.
Elementul central al acestei strategii este dezvoltarea acestui „protocol universal de comerț”. Această inovație tehnologică promite să elimine fricțiunile din procesul de achiziție, permițând agenților de shopping AI să cerceteze produse și să finalizeze tranzacții fără ca utilizatorul să fie nevoit să părăsească platforma Google.
Pentru a transforma acest concept în realitate, Google a colaborat îndeaproape cu retaileri de calibru și platforme majore, printre care se numără Walmart, Target și Shopify. Sundar Pichai, CEO-ul Alphabet, a subliniat importanța acestei colaborări în cadrul evenimentului anual al Federației Naționale de Retail (NRF) din New York, descriind inițiativa drept un „moment extraordinar” pentru industrie. Această abordare unificată ar putea redefini modul în care interacționăm cu magazinele online, centralizând experiența de cumpărare într-o singură interfață conversațională.
Lista partenerilor care participă deja la acest ecosistem include nume sonore din diverse industrii, precum brandul de produse pentru animale de companie Petco, retailerul de cosmetice e.l.f. Cosmetics și producătorul de bagaje Samsonite. Magazinele vor avea posibilitatea de a configura ofertele pe care doresc să le facă disponibile, lăsând apoi în seama algoritmilor Google decizia privind momentul și destinatarul cel mai potrivit pentru afișarea acestora.
Această integrare profundă a publicității în experiența AI ridică miza în competiția pentru bugetele de marketing digital. Prin scurtarea drumului de la intenție la achiziție și prin utilizarea contextului conversațional bogat, Google încearcă să ofere un randament superior publicitarilor, menținând în același timp utilizatorii captivi în ecosistemul său propriu. Rămâne de văzut cum va reacționa publicul la introducerea mesajelor comerciale într-un spațiu care, până acum, a fost perceput ca fiind pur informativ și neutru.
