Flip și iSTYLE au lansat un program buyback pentru clienții care vor să își valorifice dispozitivele vechi. Parteneriatul Flip/iSTYLE aduce un model hibrid, disponibil atât în magazinele fizice ale retailerului, cât și online. Programul permite evaluarea dispozitivului, predarea acestuia și primirea contravalorii după verificare. Pentru fluxul digital, plata este făcută în termen de 1–3 zile lucrătoare după ce echipamentul ajunge la specialiștii Flip și trece prin verificarea tehnică.
Cum funcționează programul buyback Flip iSTYLE
Clienții au la dispoziție două variante. Prima presupune evaluarea și predarea dispozitivului direct în magazinele iSTYLE, unde procesul are loc pe loc. A doua variantă este complet digitală: utilizatorul evaluează online dispozitivul vechi, poate cumpăra un produs nou, apoi trimite aparatul către Flip prin curier sau locker.
După recepție, echipa Flip verifică tehnic dispozitivul și validează suma care urmează să fie plătită clientului. Modelul este gândit pentru cei care vor un upgrade, și nu vor să mai păstreze un telefon, o tabletă sau un laptop vechi, sau să își bată capul cu vânzarea.
„Buyback-ul este una dintre cele mai concrete soluţii prin care putem aduce conceptul de sustenabilitate şi economie circulară în rutina consumatorilor de tehnologie. Această colaborare marchează un pas important pentru Flip: este primul parteneriat cu un Apple Premium Partner, care ne permite să oferim o experienţă completă, atât în magazin, cât şi online”, a declarat Alex Burghelia, cofondator al companiei Flip.
Companiile vor urmări mai mulți indicatori pentru evaluarea programului. Printre aceștia se află volumele de dispozitive colectate, sumele returnate către clienți, ratele de conversie din online și impactul ecologic, exprimat prin emisiile de CO2 evitate.
Pentru iSTYLE, programul adaugă o componentă de servicii în procesul de upgrade la produse Apple. Retailerul poate păstra clientul în propriul ecosistem comercial, oferindu-i o soluție pentru dispozitivul vechi chiar în momentul achiziției unui echipament nou. Flip a fost lansat la finalul anului 2019 de Alin Luca, Alex Burghelia și George Moroianu. Platforma a depășit pragul de 800.000 de clienți și s-a extins regional în Bulgaria, Ungaria și Grecia, pe fondul interesului tot mai mare pentru dispozitive recondiționate.
