Problema exactă a balamalei iPhone Duo ar fi fost fi identificată, absolvind astfel Apple de răspundere.
Care e problema cu balamaua iPhone Duo
Primul telefon pliabil de la Apple, iPhone Duo, a fost pus în vânzare pe 23 octombrie, iar la scurt timp după aceea au început să apară semnalări privind defectarea ecranului. Numărul plângerilor a fost suficient de mare încât Apple a început să ofere unități de înlocuire, deși compania a susținut că problemele legate de ecranul interior au afectat doar un număr mic de dispozitive.
Întrucât Apple a refuzat să ofere detalii despre ce anume a mers prost, experții în reparații și instituțiile media și-au asumat sarcina de a identifica sursa problemei. Unii au speculat că de vină ar fi fost designul balamalei, însă, se pare, cauza nu a fost o eroare de proiectare.
Ice Universe, o sursă care oferă informații din interiorul companiei, susține că designul balamalei nu prezintă, în sine, nicio problemă. În schimb, cauza o constituie un material defectuos utilizat de unul dintre furnizori.
Se pare că Apple poate identifica lotul cu probleme pe baza numerelor de serie. Acest lucru ar putea permite clienților care dețin telefoane potențial defecte să își înlocuiască dispozitivele în mod proactiv, în loc să aștepte apariția unor probleme.
iPhone Duo dispune de o balama de tip „picătură de apă”, prevăzută cu un sistem complex de angrenaje, arcuri și îmbinări metalice. Apple a conceput ghidaje curbate pentru a reduce tensiunea în timpul procesului de pliere, însă analiștii au emis ipoteza că sistemul de pliere nu a funcționat conform așteptărilor, determinând componentele să exercite presiune asupra ecranului.
Dacă principala cauză este un defect al materialelor furnizate de un furnizor, și nu o eroare de proiectare, Apple poate răsufla ușurată.
Se pare că Apple și-a propus să vândă 6 milioane de unități iPhone Duo în acest an. Având în vedere că stocurile s-au epuizat pe majoritatea piețelor, iar Apple nu preconizează o reaprovizionare în perioada sărbătorilor, se pare că obiectivul a fost deja atins.
