Bogdan Putinică, fostul șef al Microsoft România și celorlalte țări din regiune, a fost numit Executive General Manager pentru Europa Centrală, de Sud-Est și CIS în cadrul companiei Wonderful, cu prezență globală pe piața de „agentic AI”. Din această poziție, el va conduce operațiunile companiei în 29 de țări, de la Polonia și România până la Grecia, Kazahstan și Uzbekistan.
AI conversațional pentru companii cu milioane de clienți
Wonderful este una dintre companiile emergente din domeniul AI conversațional și al agenților autonomi, care dezvoltă soluții capabile să interacționeze cu clienții în limbaj natural, prin voce, chat sau e-mail, în orice limbă. Tehnologia companiei transformă serviciile de suport tehnic într-un sistem de interacțiune inteligent, capabil să înțeleagă intenția, emoția și contextul. Platforma este deja utilizată de corporații internaționale, fiind complet conformă cu GDPR, EU AI Act, DORA, SOC2 și NIS2.
„Acest capitol îmi este atât nou, cât și familiar. Nou, deoarece tehnologia AI a intrat într-o fază decisivă, nu mai este doar o viziune detaliată pe slide-uri, ci un motor de creștere și transformare. Familiar, deoarece, în fond, mi-a plăcut întotdeauna să construiesc de la zero echipe, ecosisteme și idei care au un impact semnificativ. La Wonderful, facem exact acest lucru: redefinim modul în care organizațiile interacționează cu clienții prin intermediul agenților avansați de AI care înțeleg limbajul, intenția și emoțiile – pe orice canal, în orice piață. Cu tehnologia potrivită, ceea ce reprezentau înainte serviciile pentru clienți devine informații despre clienți, o experiență mai rapidă, mai umană și disponibilă în toate limbile. Potențialul acestei regiuni este excepțional. Un adevărat mozaic de economii în creștere rapidă, talente inginerești de talie mondială și ambiții digitale mari. De la Varșovia la București, de la Atena la Tașkent, văd piețe pregătite nu doar să adopte AI, ci să inoveze în mod responsabil. AI poate accelera productivitatea, deschide noi surse de venituri și remodela modul în care organizațiile își servesc angajații și clienții, la scară largă și cu un scop precis”, a declarat Bogdan Putinică, Executive General Manager Wonderful, Europa Centrală, de Sud-Est și CIS.
Numirea sa vine după încheierea mandatului ca General Manager al Microsoft EURA, unde a coordonat digitalizarea a 17 țări din Europa și Asia. Putinică a mai fondat în trecut compania de software IP Devel, ulterior achiziționată de Adecco IT și grupul suedez Enea.
Compania Wonderful a fost chiar anul acesta, de către Bar Winkler (CEO) și Roey Lalazar (CTO). Startup-ul a atras o finanțare de 34 de milioane de dolari, condusă de Index Ventures, la care au participat Bessemer Venture Partners și Vine Ventures, pentru a accelera expansiunea internațională.
