Louis Rossman este un YouTuber cunoscut pentru susținerea curentului Right to Repair, însă povestea de astăzi nu urmărește subiectele uzuale. Acesta amenință că va da în judecată Samsung deoarece compania refuză să îi înlocuiască un SSD Samsung 990 Pro de 4TB deși acesta este în continuare în garanție. După un schimb de mail-uri între Rossman și reprezentanții companiei, s-a ajuns la o soluție de avarie: producătorul îi va înapoia suma plătită inițial pe SSD, citând că sunt probleme cu stocurile.
Acesta este mărul discordiei dintre Louis Rossmann și Samsung, întrucât fix același model de SSD cu aceeași capacitate este disponibil la vânzare atât pe Amazon, cât și pe site-ul oficial al producătorului. Problema lui Rossman este că Samsung vor să îi ofere contra-valoarea SSD-ului la momentul în care l-a cumpărat, adică 330$. Problema apare în momentul în care compari acel preț cu sumele absolut nesimțite care circulă acum în piață, astfel că un Samsung 990 Pro de 4TB costă în jur de 950$. Deci pentru a-și înlocui produsul defect, Rossman trebuie să plătească triplu.
YouTuber-ul amenință acum că va da Samsung în judecată în Austin, Texas în cazul în care compania nu îi înlocuiește produsul cu unul nou în termen de 60 de zile. Răspunsul coreenilor a rămas momentan același, oferindu-i lui Rossman doar 330$ pentru SSD-ul stricat chiar dacă stocurile nu sunt deloc limitate. Dacă se va ajunge în instanță, creatorul de conținut are toate șansele să câștige procesul și să scoată în evidență și mai mult tacticile nesimțite pe care le abordează unele corporații atunci când vine vorba de respectarea garanțiilor.
