Google a început să modifice rezultatele căutărilor pentru utilizatorii din Europa, ca răspuns la cerințele impuse prin Digital Markets Act (via Reuters). Compania susține că noul format va reduce calitatea serviciului, va elimina funcții folosite frecvent și ar putea crește costurile suportate de unele afaceri europene. Schimbările afectează modul în care sunt afișate rezultatele pentru hoteluri, companii aeriene, restaurante și alte servicii comerciale. Utilizatorii din afara Uniunii Europene nu vor primi noul format.
Cum se schimbă rezultatele căutărilor Google în Europa
În partea superioară a paginii va fi evidențiat un motor de căutare specializat, urmat de alte două servicii prezentate cu mai puține informații. Aceste platforme, cunoscute drept servicii de căutare verticală, sunt dedicate unor domenii precise și includ companii precum Expedia sau Booking.com.
Sub acestea vor apărea în continuare carusele cu hoteluri, zboruri sau restaurante, dar unele informații considerate utile de Google vor fi eliminate. Printre ele se numără și prețurile actualizate în timp real. Ordinea serviciilor afișate va fi stabilită de algoritmul Google.
Comisia Europeană consideră că aceste schimbări oferă condiții mai echilibrate companiilor care încearcă să apară în rezultatele motorului de căutare. Google susține însă că noile reguli favorizează intermediarii și reduc vizibilitatea directă a hotelurilor, restaurantelor și companiilor aeriene. Compania afirmă că a testat formatul cu milioane de utilizatori europeni și că rezultatele au indicat un nivel ridicat de nemulțumire. Potrivit Google, participanții au fost nevoiți să reformuleze căutările pentru a găsi informațiile dorite.
Google încearcă să evite noi sancțiuni în Uniunea Europeană
Modificările vin după ce Google a primit în iulie o amendă de 460 de milioane de euro pentru favorizarea propriilor servicii în rezultatele referitoare la cumpărături, hoteluri, transport și sport. Comisia Europeană a acordat companiei 60 de zile pentru a respecta Digital Markets Act. Dacă autoritățile europene consideră că măsurile nu sunt suficiente, Google riscă penalități periodice care pot ajunge până la 5% din cifra sa de afaceri globală. Compania a acumulat sancțiuni antitrust de 10,38 miliarde de euro în disputele purtate cu autoritățile europene în ultimele două decenii.
Google susține că modificările introduse anterior pentru respectarea DMA au redus cu 30% traficul gratuit trimis direct către platformele europene de rezervări. Compania se așteaptă ca noua versiune a rezultatelor să afecteze suplimentar aceste afaceri. Separat, Google a fost amendată în iulie cu 430 de milioane de euro pentru restricțiile care împiedicau dezvoltatorii să îndrume utilizatorii către oferte mai ieftine din alte magazine de aplicații sau de pe propriile site-uri. Compania spune că programul pentru ofertele externe din Google Play a fost deja actualizat.
