Potrivit celor de la EA problema apare dacă ai păstrat salvările din ME2 pe serverele Microsoft, în cloud, sau dacă ai mutat fișierele pe o altă consolă decât cea originală, prin intermediul aceluiași serviciu.
Problema nu este însă una prea greu de rezolvat. Pentru a redobândi acces la salvări și a putea juca Mass Effect 3, păstrând deciziile luate în 2, va trebui să descarci save game-urile înapoi în memoria consolei pe care ai avut jocul instalat inițial.
Mass Effect 3 va fi lansat în Europa în data de 9 martie, pe consolele Xbox 360 și PlayStation 3, precum și pe PC.