Actualizare: Avem un răspuns oficial din partea celor de la LG referitor la întreaga situație, iar mesajul sună cam așa:
Televizoarele LG procesează date vocale numai atunci când butonul pentru comenzi vocale de pe telecomandă este apăsat și menținut apăsat sau atunci când este recunoscut un cuvânt de activare, precum „Hi LG”, după ce utilizatorul a activat funcția Far-Field de recunoaștere vocală. În afara acestor situații, televizoarele nu colectează și nu înregistrează conversațiile ambientale.
Dacă nu este recunoscut cuvântul de activare, nu sunt transmise date vocale către server. Procesarea audio necesară pentru detectarea cuvântului de activare are loc local, pe dispozitiv, iar datele audio sunt șterse imediat.În plus, pentru a oferi funcționalități de smart TV, televizoarele LG pot identifica dispozitivele din apropiere conectate la aceeași rețea și se pot conecta la acestea. Aceasta este o funcție standard, disponibilă în mod obișnuit pe televizoarele inteligente și dispozitivele smart home.
O investigație derulată de canalul Gamers Nexus în colaborare cu experții de la Level1Techs scoate la iveală amploarea colectării de date realizată de televizoarele inteligente LG prin intermediul sistemului de operare webOS. Analiza traficului de rețea efectuată cu ajutorul instrumentului Wireshark arată că dispozitivele transmit constant către serverele companiei informații despre aplicațiile utilizate, sursele de semnal conectate și comportamentul de vizionare al utilizatorilor.
Mecanismul de colectare depășește cadrul standard al tehnologiei ACR (Automatic Content Recognition), folosită pentru analiza cadrelor video în scopul afișării de reclame personalizate. Testele au arătat că sistemul efectuează interogări în rețeaua locală pentru a identifica adresele IP și tipurile de echipamente conectate la același router, precum și detalii despre rețelele Wi-Fi din proximitate, date folosite de platforma LG Ad Solutions pentru profilarea detaliată a fiecărei locuințe.
Atenția cercetătorilor s-a îndreptat și către funcțiile vocale integrate. Atunci când opțiunea de detectare vocală permanentă este activată din setări, sistemul procesează fragmente audio pentru a identifica cuvintele cheie de activare. Analiza de securitate indică faptul că expunerea acestor funcții prin servicii de rețea necriptate sau prin versiuni neactualizate de webOS poate crea vulnerabilități exploatabile de la distanță de către hackeri.
Specialiștii subliniază că utilizarea unor dispozitive externe de streaming, precum Apple TV sau Chromecast, nu împiedică televizorul să colecteze date de fundal atât timp cât acesta rămâne conectat la internet. Singura metodă garantată pentru oprirea transmiterii de date către platformele terțe de publicitate este deconectarea completă a televizorului de la rețea prin scoaterea cablului Ethernet sau ștergerea profilului Wi-Fi din setările aparatului.
