Microsoft a confirmat că a oprit actualizările sistemului de operare Windows 11 pentru clienții care au instalate anumite jocuri de la Ubisoft din serii celebre precum Assassin’s Creed sau Star Wars. Această decizie a fost luată în urma plângerilor gameriilor care raportau instabilitate în aceste titluri după cel mai recent update al sistemului de operare. Momentan, Microsoft a lansat un „hotfix” pentru cei afectați, urmând să lanseze în viitorul apropiat un update care să ofere o rezolvare permanentă pentru aceste probleme.
Cel mai nou update de Windows 11 a „stricat” compatibilitatea cu anumite jocuri, așa că Microsoft a oprit actualizările
După cel mai recent update pentru Windows 11 cu pachetul 24H2 instalat, titlurile Ubisoft afectate au început să întâmpine instabilitate. Jocurile au început să se blocheze și să iasă înapoi în desktop fără avertisment, ceea ce le face aproape complet nefuncționale. Utilizatorii s-au plâns pe forumurile oficiale Microsoft și pe Reddit, iar compania a reacționat imediat.
Microsoft spune că știe despre care jocuri sunt afectate și că a identificat problema. Momentan, cei care au ultimul update pentru Windows 11 instalat au primit un update de tip „hotfix”, care rezolvă punctual problema. Acest tip de update nu este livrat însă către toți utilizatorii de Windows 11, întrucât ar putea afecta alte sisteme, nefiind destul testat.
Microsoft spune că cei care încă nu au făcut acel update, nu îl vor mai primi. Practic, actualizările sistemului de operare sunt puse pe pauză pe sistemele care au aceste jocuri instalate. Windows 11 poate să scaneze și să raporteze mai departe lista de aplicații disponibile pe computer și astfel, poate marca sistemele pe care să nu fie livrate actualizări.
Astfel, dacă nu mai primiți update-uri de Windows, verificați dacă aveți vreunul dintre aceste titluri Ubisoft instalate:
- Assassin’s Creed Valhalla
- Assassin’s Creed Origins
- Assassin’s Creed Odyssey
- Star Wars Outlaws
- Avatar: Frontiers of Pandora
Vestea bună este că dacă le dezinstalați, veți putea să faceți update pentru sistemul de operare. Vestea și mai bună este că urmează o actualizare care să rezolve oricum problema.
Iată ce spune Microsoft despre această situație:
După instalarea Windows 11, versiunea 24H2, este posibil să întâmpinați probleme cu unele jocuri Ubisoft. Aceste jocuri pot deveni nefuncționale la pornire, în timpul încărcării sau în timpul sesiunilor active de joc. În unele cazuri, utilizatorii pot primi un ecran negru. Jocurile afectate sunt:
- Assassin’s Creed Valhalla
- Assassin’s Creed Origins
- Assassin’s Creed Odyssey
- Star Wars Outlaws
- Avatar: Frontiers of Pandora
Notă: Ubisoft a lansat o soluție temporară pentru Star Wars Outlaws pentru a preveni blocarea jocului. Totuși, este posibil să întâmpinați probleme de performanță.
Pentru a proteja experiența actualizării Windows, am aplicat o restricție de compatibilitate pe dispozitivele cu aceste jocuri instalate. Aceste dispozitive nu vor putea instala Windows 11, versiunea 24H2, prin canalul de actualizare Windows Update.
Administratori IT: Problemele pot fi verificate în rapoartele Windows Update for Business folosind următoarele ID-uri de protecție: 54437462 și 54580160.
Important: Vă recomandăm să nu încercați să actualizați manual la versiunea 24H2 folosind Windows 11 Installation Assistant sau instrumentul de creare a mediului până când problema este rezolvată.
Soluție temporară:
Dacă jocul nu răspunde la comenzi și nu îl puteți închide în mod obișnuit, utilizați Task Manager pentru a închide aplicația. Urmați pașii de mai jos:
- Deschideți Task Manager: Apăsați Ctrl + Shift + Esc pe tastatură sau faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați Task Manager din meniu.
- În fereastra Task Manager, căutați jocul în fila Processes. Acesta ar putea fi listat sub numele jocului sau al launcher-ului jocului.
- Faceți clic pe numele jocului pentru a-l selecta. Apoi, apăsați butonul End Task din colțul dreapta jos al ferestrei. Acest lucru va închide jocul.
Următorii pași:
Ubisoft și Microsoft lucrează la o soluție și vor oferi mai multe informații atunci când vor fi disponibile.
Platforme afectate:
- Client: Windows 11, versiunea 24H2
- Server: Nicio platformă afectată.
