Cele mai influente companii din sfera social media, incluzând Meta, TikTok, Snap și YouTube, au anunțat o colaborare rară în industrie, acceptând să participe la un nou sistem independent de evaluare a siguranței. Această inițiativă vizează direct modul în care platformele lor protejează sănătatea mintală a adolescenților, un subiect care a atras critici vehemente și reglementări tot mai stricte în ultimii ani. Decizia marchează o schimbare de atitudine, trecând de la auditurile interne opace la o formă de verificare externă standardizată.
Standarde noi pentru o generație vulnerabilă
Programul, denumit Standard of Safety (SOS), este dezvoltat de Mental Health Coalition și își propune să ofere o imagine clară, bazată pe date, asupra impactului pe care designul produselor digitale îl are asupra utilizatorilor cu vârste cuprinse între 13 și 19 ani. Spre deosebire de rapoartele anterioare de transparență, care erau adesea auto-generate de companii, acest sistem va nota platformele pe baza unor criterii stricte legate de expunerea la conținut periculos.
Obiectivul principal al acestui cadru de evaluare este de a cuantifica eficiența măsurilor de protecție împotriva unor riscuri grave, precum suicidul, automutilarea, tulburările alimentare și hărțuirea cibernetică (bullying). Prin participarea la acest sistem, giganții tehnologici își asumă riscul ca eventualele lacune în politicile lor de siguranță să fie expuse public printr-un scor obiectiv.
Vor exista trei scoruri:
UTILIZAȚI CU PRUDENȚĂ (USE CAREFULLY)
- Platformele și filtrele ajută la reducerea expunerii la conținut dăunător sau nepotrivit.
- Instrumentele de raportare sunt accesibile și ușor de utilizat.
- Funcțiile de confidențialitate, setările implicite și cele de siguranță sunt clare și ușor de configurat pentru părinți.
PROTECȚIE PARȚIALĂ (PARTIAL PROTECTION)
- Există anumite instrumente de siguranță pe platforme, dar acestea pot fi greu de găsit sau de utilizat.
- Conținutul dăunător poate fi prezent pe platformă și poate scăpa filtrelor de moderare a conținutului.
- Anumite funcții, precum derularea infinită (endless scrolling), pot genera stres în rândul tinerilor.
NU ÎNDEPLINEȘTE STANDARDELE (DOES NOT MEET THE STANDARDS)
- Filtrele și moderarea conținutului nu blochează în mod fiabil conținutul dăunător sau nesigur.
- Platformei îi lipsesc politicile, funcțiile sau transparența legate de conținutul nesigur.
- Măsurile de protecție a confidențialității și siguranței sunt slabe, lipsă sau insuficiente.
Colaborarea cu experții în sănătate mintală
Inițiativa nu a apărut peste noapte, ci este rezultatul unor consultări extinse. Mental Health Coalition a lucrat îndeaproape cu Meta în trecut, însă noul proiect extinde această cooperare la nivelul întregii industrii. Faptul că rivali acerbi precum TikTok și YouTube au acceptat să fie măsurați cu aceeași unitate de referință sugerează o presiune imensă din partea publicului și a autorităților pentru a demonstra că mediul online poate fi sigur pentru tineri.
Sistemul SOS promite să analizeze nu doar politicile declarate, ci și modul în care algoritmii și interfețele aplicațiilor influențează comportamentul utilizatorilor tineri. Se dorește astfel trecerea de la promisiuni de marketing la inginerie responsabilă, unde siguranța este integrată în însăși structura platformei, nu adăugată ulterior ca o funcție opțională.
Deși anunțul este unul pozitiv, experții rămân prudenți cu privire la impactul real. Reușita acestui sistem de rating va depinde de independența evaluatorilor și de granularitatea datelor la care vor avea acces. Dacă scorurile vor reflecta realitatea dură a experienței online a unui adolescent, acest sistem ar putea deveni un standard industrial, forțând companiile să inoveze în direcția siguranței pentru a nu pierde credibilitate.
Pe de altă parte, există riscul ca aceste ratinguri să devină doar o altă bifă birocratică, dacă criteriile nu vor fi suficient de riguroase pentru a ține pasul cu evoluția rapidă a tendințelor digitale.
